Kundengewinnung
Wie schafft man es, aus Leads Kunden zu machen? Unsere Inside-Sales-Spezialisten Aber auch auf digitalem Weg kann Neukundengewinnung funktionieren: Für Unternehmen wie KWS oder E.ON bewirbt ALEX & GROSS mit gezieltem digitalen Advertising deren Produkte und sorgt damit für Bestellungen über die Website. Es eröffnen sich heute mehr Vertriebsmöglichkeiten, als den meisten Unternehmen bewusst ist. ALEX & GROSS analysiert ganz genau, welche Möglichkeiten Sie bereits nutzen und wo noch Vertriebspotenzial steckt. Haben Sie zum Beispiel schon an Account Based Marketing zur Neukundengewinnung gedacht? Oder daran, dass Sie auch Bestandskunden mit intelligenten Marketingmaßnahmen immer wieder neu für sich gewinnen können?
Cross- und Upselling-Kampagnen
Kundengewinnung bedeutet nicht nur, Neukunden zu akquirieren und Leads zu generieren. Haben Sie schon einmal überlegt oder sogar gemessen, wie viel mehr Sales Sie mit Cross- und Upselling-Maßnahmen erreichen können? Das ist eine Menge und lässt sich in Zahlen belegen. Mit Cross- und Upselling steigern Sie Ihren Vertriebserfolg allein durch Bestandskunden erheblich.
Kunden binden, Saleserfolg steigern
ALEX & GROSS kümmert sich darum, dass Ihre bestehenden Kunden kontinuierlich mit neuen Angeboten und exklusiven Informationen versorgt werden – per Telefon, per Newsletter oder über Social Media. Kundenpflege ist eine strategische Angelegenheit, die sich zielgenau planen und umsetzen lässt – kontaktieren Sie uns, das ist der erste Schritt zur sicheren Salessteigerung!
Kunden gewinnen und Kunden langfristig begleiten – das bekommen Sie bei ALEX & GROSS aus einer Hand:
- Strategien zur Neukundengewinnung durch Kombination von Digital Technology und Tele Sales
- 360°-Kundenbetreuung vom ersten digitalen Touchpoint bis zu After-Sales-Maßnahmen
- Bestandskunden-Management durch Cross- und Upselling
Account Based Marketing
Catch the Big Fish!
Account Based Marketing ist eine effiziente Methode im B2B-Marketing, um wertvolle Leads zu generieren. Dabei sprechen wir Key Accounts mit ausgewählten Marketingmaßnahmen und personalisierten Inhalten an. Die Leadgenerierung ist sehr viel wirkungsvoller, Streuverluste werden vermieden.
Gezielte Leadgenerierung mit Key Account Marketing
Zuerst recherchieren wir in Businessnetzwerken, Datenbanken und Online-Suchmaschinen und identifizieren Ihre Zielunternehmen mit den relevanten Ansprechpartnern. Wenn wir den Big Fish ausgemacht haben, stufen wir das Potenzial ein und qualifizieren den Lead. Dann werfen wir den Köder aus: schmackhafter Content – ein individuelles digitales Informationsangebot auf Webseiten, Microsites und Landingpages. Nach den ersten Touchpoints in verschiedenen Kanälen definieren wir weitere Maßnahmen und nutzen im Leadmanagement einen Mix aus digitalem Marketing und Tele Sales.
Das Ergebnis: Sie fischen bei der B2B Neukundengewinnung nicht im Trüben, Sie kommen gezielt an die großen Brocken und können das Potenzial moderner Leadgenerierung voll ausschöpfen.
- Perfekt für Nischenmärkte
- Fokus auf „Named Accounts“
- Kundenzentrisches Marketing
Im Gegensatz zum klassischen Dialogmarketing eignet sich Account Based Marketing besonders für kleine Nischenmärkte. Je segmentierter der Markt, desto zielgerichteter muss die Ansprache sein. Wenn Sie in einem anspruchsvollen Nischenmarkt agieren, bietet Ihnen Account Based Marketing von ALEX & GROSS die beste Lösung, mit der Sie Business-Entscheider gezielt adressieren und Leads generieren.
Datenmanagement
Für ein effizientes Marketing ist es entscheidend, möglichst viele Daten zur Zielgruppe zu erhalten und sie dann zu qualifizieren und anzureichern. ALEX & GROSS setzt zur Datengewinnung im ersten Schritt ein rechtssicheres Double-Opt-in-Verfahren ein, mit dem wir das Einverständnis für weitere Touchpoints mit dem Interessenten einholen. Ein konsequentes Consent Management ist für uns selbstverständlich. Wir gehen sorgsam mit den gewonnenen Nutzerdaten um, die mit speziellen Analysetools ausgewertet und fürs Leadmanagement bereitgestellt werden. Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei alle gesetzlichen Regelungen wie zum Beispiel eine vollständige Datenschutzbelehrung.
Cleveres Datenmanagement – personalisiertes Marketing
Unser Ziel ist es, ein möglichst genaues Nutzerprofil beispielsweise eines Websitebesuchers zu erhalten und ihn dann mit interessantem Content für ein Angebot zu begeistern. In diesem Prozess der Datengenerierung und -qualifizierung setzen wir intelligente Marketing Automation, Leadscoring und Analytics ein. Im AI- und Database-driven Leadmanagement generieren wir für Sie die relevanten Daten, zum Beispiel:
- Kundenbewegungsdaten (Digital Footprint)
- Content-Interessen (Downloads, Aufrufe)
- Transaktionsdaten aus Online-Shops
- Soziodemografische Daten (Alter, Geschlecht, Wohnort, Beruf etc.)
Mittels Behavior Based Learning analysieren wir das Nutzerverhalten und leiten daraus die geeigneten Marketingmaßnahmen ab. Je mehr Sie über Ihre Zielgruppe wissen, desto mehr Leads lassen sich erarbeiten und entwickeln. Nutzen Sie unsere technologischen Möglichkeiten und unser spezifisches Digital-Know-how in diesen Bereichen:
- Datenqualifizierung
- Datenanreicherung
- Opt-in-Generierung
Diese Bausteine ermöglichen Ihnen ein intelligentes, 100%ig DSGVO-konformes Datenmanagement, das Ihnen beste Vertriebserfolge garantiert.
Partner Marketing Services
Indirektes Vertriebspotenzial voll ausschöpfen
Die Partner Marketing Services von ALEX & GROSS sind für Hersteller mit indirektem Vertrieb die ideale Lösung zur Kontrolle und Steigerung der Vertriebsaktivitäten seitens ihrer Partner. Unser spezielles Channel-Development-Programm ist individuell auf die Anforderungen von Herstellern und deren Businesspartnern zugeschnitten. Wir übernehmen dabei für Sie das Management der Partnermarketing-Aktivitäten und stehen Ihren Partnern bei der Planung und Umsetzung vertriebsfördernder Marketingmaßnahmen beratend zur Seite: Unsere Services decken ein breites Spektrum an Marketingmaßnahmen ab und sind im Wesentlichen auf das Ziel der Leadgenerierung und Neukundengewinnung ausgelegt.
Partner finden und aktivieren
Begeistern Sie als Hersteller Ihre Vertriebspartner für Ihr Produkt, gleichzeitig unterstützen wir Ihre Partner mit effizienten Marketinginstrumenten – eine kluge Strategie, die für maximale Vertriebserfolge sorgt. Denn indem Sie kongeniale Vertriebspartner perfekt in Ihre Salesstrategien einbinden und sie mit den Partner Marketing Services von ALEX & GROSS „hofieren“, aktivieren Sie ein enormes indirektes Vertriebspotenzial.
Nutzen Sie diese außergewöhnliche Win-win-Situation für Hersteller und Vertriebspartner und profitieren Sie langfristig von besonderen Vorteilen:
- Performance-Steigerung der Business Partner
- Steigerung der Partnerloyalität und Partnerzufriedenheit
- Umsetzung und Erfolgskontrolle der Partner-Marketingaktivitäten
- Sinnvoller Einsatz der Marketing-Budgets durch die Partner
- Management Reportings und Forecasts
Awareness
Mehr Sichtbarkeit für Ihr Angebot
Um Ihren Vertriebserfolg zu steigern, müssen Sie potenzielle Kunden auf Ihre Produkte und Dienstleistungen aufmerksam machen. Nicht leicht in Zeiten, in denen die Aufmerksamkeitsspanne aufgrund der Informationsflut im Bereich weniger Sekunden liegt. Machen Sie sich deshalb digitale Technologien zunutze und präsentieren Sie Inhalte, die perfekt auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind. So schaffen Sie den ersten Kontakt – und dann müssen Sie Ihre potenzielle Kunden nur noch begeistern und überzeugen. ALEX & GROSS macht das für Sie.
Kunden begeistern
Wir analysieren ganz genau, wie Ihre Zielgruppe aussieht und wofür sie sich begeistert. Wir erstellen ein Profil Ihrer Buyer Persona, indem wir zum Beispiel mit Behavior Based Learning im Rahmen von Marketing Automation Daten aus der Zielgruppe sammeln. Dann wählen wir die passenden Kommunikationskanäle und Tools aus, mit denen wir Ihre Zielgruppe ansprechen. Wir stellen wertvolle Informationen bereit und treffen mit kreativen Kampagnen auch den Nerv Ihrer Kunden.
Über Websites, Microsites, Landing Pages und natürlich Social Media baut ALEX & GROSS für Sie eine ständig wachsende Community auf – die Basis für mehr Sales. Entscheidend ist, dass wir alle unsere Service nutzen, um größtmögliche Awareness für Sie zu erreichen: Tele Sales, Digital-Marketing-Tools und AI-Technologien. Wir interagieren kontinuierlich mit Ihren Followern, vergrößern die Reichweite, erweitern Ihr Netzwerk. So entsteht Awareness mit messbaren Vertriebserfolgen.
Leadmanagement
Potenziale identifizieren, Leads generieren
Um Leads effektiv zu generieren und zu entwickeln sowie messbare Vertriebserfolge zu erzielen, nutzen wir digitale Technologien beziehungsweise Inside Sales oder setzen auf eine hybride Strategie, die beides clever miteinander kombiniert. Wir identifizieren zunächst das Potenzial in Ihrer Zielgruppe und die richtigen Ansprechpartner. Das funktioniert perfekt mit Behavior Based Learning auf der technologischen Ebene. Danach nutzen wir AI- und Database-driven Leadmanagement und unterstützen bei Bedarf mit klassischem Tele Sales. ALEX & GROSS geht mit Ihren potenziellen Kunden in den Dialog.
Lead Nurturing – Kunden systematisch entwickeln
Indem wir Ihre potenziellen Kunden kontinuierlich mit dem passenden Content versorgen und mit ihnen in Kontakt bleiben, entwickeln wir Leads ständig weiter. Unsere Consultants und Sales-Experten haben ein feines Gespür dafür, was Kunden brauchen und wie sie sich überzeugen lassen. Leads, die wir mithilfe regelmäßiger Follow-ups konsequent weiterverfolgen, werden so immer wertvoller. Die menschliche Erfahrung unserer Tele-Sales-Spezialisten spielt dabei eine ebenso große Rolle wie die technische Unterstützung durch unser AI- und Database-driven Leadmanagement.
360°-Leadmanagement
Wir unterstützen und begleiten Sie in allen Phasen des Lead-Lifecycles. Mit unserer umfassenden Leadmanagement-Lösung stehen Ihnen alle relevanten Informationen zu Kunden und Interessenten jederzeit zur Verfügung – konzentriert und übersichtlich. Leads werden einfach und sicher an Sales-Manager oder Businesspartner weitergeleitet, sodass Sie stets die volle Kontrolle über den gesamten Prozess haben.
