SAP
SAP ist ein weltweit führender Anbieter von Unternehmenssoftware. Mit Lösungen für ERP, Cloud, Analytics und Customer Experience unterstützt SAP Organisationen aller Größen dabei, ihre Prozesse zu optimieren, datenbasiert zu handeln und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
Challenge
qualifizierten Leads zu füllen. Dabei war es entscheidend, einen skalierbaren Prozess zu entwickeln, der mehrere Märkte und Sprachen abdeckt und gleichzeitig eine hohe Lead-Qualität sicherstellt.
Lösung
Inbound-Kommunikation, ergänzt durch eine gezielte Lead-Qualifizierung,
unterstützen wir SAP beim kontinuierlichen Aufbau seiner Vertriebspipeline in
verschiedenen Produktsparten.
Methodik
Unser Team aus 80 Experten arbeiten aus vier internationalen Hubs, agiert in 192 Ländern und kommuniziert in über 20 Sprachen. Die Leadgenerierung erfolgt über die direkte Ansprache. So entsteht ein skalierbarer, effizienter Prozess, der SAPs Vertrieb regelmäßig mit hochwertigen Kontakten versorgt.
Ergebnisse
25.000 qualifizierte Kontakte pro Quartal
Durch strukturierte Leadbearbeitung, mehrsprachige Ansprache und präzise Bedarfsermittlung
wurden pro Quartal bis zu 25.000 hochwertige Kontakte an den SAP-Vertrieb übergeben.
110 % Opportunity Acceptance Rate
Ein Großteil der qualifizierten Leads wurde vom Vertrieb übernommen. Die hohe Akzeptanzquote zeigt, wie passgenau und vertriebsnah das A&G-Team arbeitet.
200 % größere Opportunities
Die durchschnittliche Größe der übergebenen Vertriebschancen hat sich verdoppelt. Ein klarer
Indikator für verbesserte Leadqualität und gezielte Qualifizierung.
