Unify CXone
Für unseren Kunden Atos Unify haben wir im Rahmen der neuen Cloud Contact Center Lösung „CXone“ eine Strategie zur Wahrnehmungssteigerung konzipiert.
„CXone“ dient dazu, die Abwicklung von Anrufen sowie Anfragen kanalübergreifend (Telefon, Chat, E-Mail,…) von überall konsistent und effizient zu realisieren – Cloud eben!
Mittels eines hybriden Ansatzes digitaler Maßnahmen und Dialogmarketing sollen neue Kunden in Deutschland und Österreich auf die Software aufmerksam gemacht werden.
Die persönliche Ansprache wurde von unserem Inside Sales Team gesteuert, welche durch Hinweise in Gesprächen Interesse bei potenziellen Kunden erzeugte.
Des Weiteren erstellten wir eine neue Website, auf der sich Interessenten über gated assets, wie z.B. Ratgeber, Whitepaper, Mails und Social Media Ads auf https://unify-cloudcontactcenter.com/ zur Cloudlösung informieren können. Für mehr Traffic auf der Website, verwendeten wir Account Based Marketing auf LinkedIn und schalteten Google Suchanzeigen. Im Anschluss daran durchläuft der neue Web-Lead einen automatisierten Nurturingprozess, während dieser von unseren Inside Sales Kollegen nach konkretem Interesse an „CXone“ qualifiziert wird.
Unsere Services:
Unify CXone
Für unseren Kunden Atos Unify haben wir im Rahmen der neuen Cloud Contact Center Lösung „CXone“ eine Strategie zur Wahrnehmungssteigerung konzipiert.
„CXone“ dient dazu, die Abwicklung von Anrufen sowie Anfragen kanalübergreifend (Telefon, Chat, E-Mail,…) von überall konsistent und effizient zu realisieren – Cloud eben!
Mittels eines hybriden Ansatzes digitaler Maßnahmen und Dialogmarketing sollen neue Kunden in Deutschland und Österreich auf die Software aufmerksam gemacht werden.
Die persönliche Ansprache wurde von unserem Inside Sales Team gesteuert, welche durch Hinweise in Gesprächen Interesse bei potenziellen Kunden erzeugte.
Des Weiteren erstellten wir eine neue Website, auf der sich Interessenten über gated assets, wie z.B. Ratgeber, Whitepaper, Mails und Social Media Ads auf https://unify-cloudcontactcenter.com/ zur Cloudlösung informieren können. Für mehr Traffic auf der Website, verwendeten wir Account Based Marketing auf LinkedIn und schalteten Google Suchanzeigen. Im Anschluss daran durchläuft der neue Web-Lead einen automatisierten Nurturingprozess, während dieser von unseren Inside Sales Kollegen nach konkretem Interesse an „CXone“ qualifiziert wird.
