E.ON Highspeed ist eine Marke der e.on Tochter Westenergie und bietet schnelle Glasfaseranschlüsse für Privathaushalte und Gewerbekunden. Gestartet mit einem regional begrenzten und auf ländliche Regionen spezialisierten Vertriebsgebiet agiert E.ON Highspeed inzwischen bundesweit als Anbieter von Glasfaseranschlüssen. Von Anfang an – seit 2014 – war die Lead-Agentur für den Kunden AJANDO (CEO Jochen Gross), die heute Teil von ALEX & GROSS ist.
Unsere
Lösungen
ALEX & GROSS hat eine Strategie für die digitale Marktansprache entwickelt und folgende Methoden und Tools eingesetzt:
- Buyer-Persona-Profiling
- Analyse von Trendthemen in der Branche
- Wettbewerbs- und SWOT-Analyse
Auf dieser Basis konnten wir ein Kampagnenkonzept erstellen und das Marketing-Portal sowie ein Vertriebspartner-Portal realisieren. Um Awareness und Vertrauen zu schaffen, wurden frei zugängliche Content-Assets produziert. Die Customer Experience haben wir durch einen Blog mit ständig wachsendem FAQ-Bereich, einen Newsletter und die kanalübergreifende Kundenkommunikation verbessert.
In der weiteren Betreuung setzten wir zielgruppengenaue Social Media-Strategien, Performance Marketing und Leadnurturing zur Neukundengewinnung ein.
Ergebnisse
- Generierung von Bestellungen über die Website und erfolgreiche Umsatzsteigerung für die E.ON Highspeed-Produktpalette
- Anbindung der Vertriebspartner an die digitale Plattform (Vertriebspartner-Portal)
- 100 % Messbarkeit aller Maßnahmen und Aktivitäten
- Weiterentwicklung des Webportals zum erfolgreichsten Vertriebskanal in der digitalen Kundengewinnung für E.ON Highspeed
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